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#故障管理

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故障处理不只是技术问题，更是协作和信息流问题。这篇文章完整梳理了从故障触发到 Post-Mortem 归档的每个环节，包括 IC 角色的意义、15 分钟定界框架，以及如何让 Post-Mortem 真正推动改进而不是走过 …